سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الارجاع
نحن في A & M Medical نهتم برضا عملائنا قبل أي شيء. وعلشان كده وفرنا لك سياسة واضحة وشفافة تضمن لك تجربة تسوق آمنة وسهلة، سواء كنت عايز استرداد مبلغ أو إرجاع منتج.
أولاً: سياسة الإرجاعيمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وبنفس التغليف الأصلي.
لا يمكن قبول إرجاع المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.
بعض المنتجات الشخصية أو الصحية لا تخضع لسياسة الإرجاع حفاظًا على السلامة العامة.
ثانياً: سياسة استرداد المبالغ المدفوعةبمجرد استلامنا المنتج وإجراء الفحص، سيتم إخطارك بحالة طلب الاسترداد.
إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.
عادةً يستغرق رد الأموال من 5 – 10 أيام عمل حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
ثالثاً: الدفع عند الاستلامفي حالة اختيارك الدفع عند الاستلام وعدم استلام المنتج عند التوصيل:
يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
يتم خصم مصاريف الشحن من أي مبلغ مدفوع مسبقًا أو عند أي طلب لاحق.
هدفنا من هذه السياسة هو ضمان الجدية والالتزام، وفي نفس الوقت نحافظ على مستوى خدمة سريع وعادل للجميع.
رابعاً: الاستبدالفي حالة استلام منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات، يمكنك طلب استبدال مجاني.
يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حالة وجود خطأ من جانبنا.
خامساً: كيفية تقديم طلب إرجاع أو استردادتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@ambeautysupplies.com
أو من خلال خدمة العملاء عبر الهاتف: 01030444553
اذكر رقم الطلب مع وصف المشكلة أو سبب الإرجاع.
سادساً: الشروط والاستثناءاتالعروض والتخفيضات قد لا تشملها سياسة الإرجاع أو الاسترداد إلا إذا كان المنتج تالفًا.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة إرجاع المنتج لسبب غير متعلق بجودة المنتج.
هدفنا
هدفنا هو توفير تجربة تسوق ممتعة وخالية من القلق. نضمن لك دائمًا منتجات عالية الجودة، وخدمة عملاء مميزة، وسياسة استرداد عادلة تضعك في المقام الأول.